政府门户网站

贵州某政府部门是负责地方行政管理和公共服务的政府机构，承担着信息公开、在线办事、政策发布等重要职能。随着数字政府建设的推进，部门意识到传统政务服务方式已无法满足公众需求，急需建设专业政务门户网站，提供信息公开、在线办事、政策发布、互动交流等服务，提升政务服务效率和透明度。

数星云科技凭借15年网站建设经验，为该政府部门量身定制了一套政务门户网站解决方案。网站采用响应式设计，集成信息公开、在线办事、政策发布、互动交流、在线咨询等核心功能模块，并针对政务行业特点进行深度优化，确保PC端、移动端完美适配，为数字政府建设提供坚实的技术支撑。

我们把门户定位为“政务信息中枢 + 办事入口 + 互动桥梁”，不仅要满足国务院对政务网站的考核指标，也要与当地统一身份认证、电子证照、电子印章、OA、热线系统完成对接，确保群众一次登录即可办理多项业务，后台也能实时掌握数据。

该政府部门是贵州本地重要的行政管理和公共服务机构，承担着信息公开、在线办事、政策发布等重要职能。部门在本地享有良好声誉，但在信息化建设方面存在明显短板。

核心痛点：

• 缺乏专业门户网站，公众无法通过线上渠道了解政务信息和办事流程
• 传统办事方式效率低，公众需要到现场排队，等待时间长，体验差
• 信息公开不及时，公众难以快速获取最新政策法规和通知公告
• 办事流程不透明，公众难以了解办事所需材料和办理时限
• 缺乏互动交流渠道，公众咨询不便，影响政务服务满意度
• 政策发布渠道单一，传统宣传方式覆盖面有限，效果差

部门信息中心主任表示："我们急需一个专业的政务门户网站，能够实现信息公开、在线办事、政策发布等功能。作为贵州本地部门，我们希望找一家本地开发公司，能够快速响应，及时解决问题。"

数星云科技项目团队深入调研部门需求，结合政务行业特点，制定了"信息公开+在线办事+政策发布+互动交流+内容管理"五位一体的解决方案。

项目于2024年12月初启动，数星云科技项目团队采用敏捷开发模式，35个工作日完成开发、测试和上线部署。项目交付包含：

• 完整的响应式政务门户网站（PC端+移动端+平板端）
• 功能完善的信息公开系统（信息分类、内容管理、附件管理）
• 功能完善的在线办事系统（办事申请、材料上传、进度查询、结果下载）
• 功能完善的政策发布系统（政策分类、全文搜索、关键词检索）
• 功能完善的互动交流系统（在线留言、咨询投诉、意见建议）
• 功能完善的后台管理系统（信息管理、办事管理、政策管理、互动管理）
• 100%源码交付，包含所有源代码、数据库结构、部署文档
• 3个月免费维护期，提供bug修复、功能优化、技术支持
• 操作培训和技术文档，确保部门管理员能够熟练使用后台管理系统

部门信息中心主任对交付成果非常满意："数星云团队非常专业，35天就完成了整个项目，而且源码完全交付，我们完全掌控网站。在线办事系统很好用，公众办事很方便，我们管理也很高效。"

网站上线后，通过功能优化和内容运营，取得了显著的效果提升：

具体成效：

• 网站上线4个月后，百度搜索"贵州政务"关键词排名提升至首页第1位
• 在线办事系统上线后，办事效率从上线前的平均3个工作日缩短至1个工作日，提升200%
• 公众满意度从上线前的70%提升至90%，提升80%
• 移动端访问占比达到65%，说明响应式设计有效覆盖了移动用户群体
• 通过信息公开系统，政务信息发布量提升150%，信息透明度显著提升
• 通过在线办事系统，公众跑腿次数减少60%，办事便利度大幅提升
• 通过互动交流系统，公众咨询响应时间从平均2天缩短至4小时，响应效率提升90%

部门负责人反馈："政务门户网站上线的后，明显感觉办事效率提升了，而且很多公众都是通过百度搜索找到我们的。在线办事系统很好用，公众可以在手机上提前提交申请，非常方便。移动端访问占比很高，说明公众更愿意通过手机了解政务信息和办理业务，这对提升政务服务效率帮助很大。"

作为贵州本地专业软件开发公司，数星云科技为该项目提供了全方位的服务保障：

部门信息中心主任表示："选择数星云科技，主要是看中他们15年的本地开发经验，而且价格透明，服务有保障。项目交付后，他们还主动提供了一些优化建议，帮助我们提升政务服务效率，这种延伸服务很贴心。"